POLÍTICA DE PRIVACIDADE


Aviso Legal

O conteúdo publicado neste e-commerce é de propriedade da Utilismo e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais. As informações aqui contidas poderão ser utilizadas para fins meramente informativos, não sendo permitida a sua utilização para fins comerciais.

A Utilismo procura fornecer sempre informações precisas e atualizadas, mas não garante e tampouco declara, expressa ou implicitamente, a precisão das informações fornecidas neste site. Pequenas variações podem acontecer. Todas fotos e vídeos são meramente ilustrativos.

As informações contidas neste site poderão ser alteradas sem aviso prévio.

A Utilismo se isenta da responsabilidade por prejuízos ou danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso deste site ou de outros conectados a este.

Este Aviso Legal poderá ser atualizado a qualquer momento, assim sendo, recomendamos o acesso periódico a esta página.

Ao utilizar este site você declara estar de acordo com os termos e que os mesmos terão efeito imediatamente após o uso das ferramentas deste site. Se você não concordar com qualquer condição, você não deverá acessar e/ou usar este site.

Poderemos alterar os termos e condições de uso de seu site a qualquer tempo. Assim, você deverá revê-lo regularmente para garantir que estará sempre ciente de todas as alterações implementadas. O uso continuado após a publicação de qualquer alteração neste site implicará sua concordância e aceitação dos novos termos.

A publicação, a reprodução e/ou o uso parcial ou integral em qualquer meio ou forma do conteúdo exibido ou fornecido neste site, sem a prévia e expressa autorização, por escrito, e, em desacordo com os ajustes efetivados, será considerada contrafação prevista na mencionada legislação, respondendo o infrator, que direta ou indiretamente, praticar, ou colaborar para a prática do ilícito de acordo com as sanções cíveis e penais aplicáveis à espécie.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O site é confiável?

Sim! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.

Além disso, nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por lei para todas as lojas online no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site, garantindo sigilo de todas as informações.

Por que os produtos levam de 2 a 4 semanas para chegar?

Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado brasileiro. Entretanto, para conseguir isso, escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores, e eles enviam direto para sua residência.

Todos os pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós prezamos pela transparência e, por isso, todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato pelo somosutilismo@gmail.com

Prazos de Entrega e Envio

Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade!

Nossos fornecedores enviarão seu produto diretamente da fábrica para você.

As compras efetuadas podem levar até no máximo 7 dias para serem processadas e, após o processamento, os pedidos podem levar até no máximo 7 dias para serem postados.

O prazo de entrega será entre 10 a 25 dias úteis.

Se acaso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega.

Tomamos cuidado para escolher fornecedores que, além de preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio.

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.

Caso os Correios não estejam de posse de seu pedido, entre em contato imediatamente conosco pelo 1399617-8035 ou pelo somosutilismo@gmail.com para verificarmos junto aos nossos fornecedores.

Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente, após estas etapas de verificação.

O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação de seu pedido.

Caso o seu pedido tenha sido feito pela opção Boleto Bancário, o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis.

Sobre o Mercado Pago

O Mercado Pago é uma empresa brasileira que atua como meio de pagamento eletrônico e instituição bancária, sendo uma das responsáveis pela captura, transmissão e liquidação financeira de transações com cartões de crédito e débito, tanto no meio físico (com suas máquinas sem aluguel) quanto no meio eletrônico (com suas soluções de pagamento online).

Política de Privacidade

INFORMAÇÕES GERAIS: Nesta Política de Privacidade, pretendemos esclarecer todas as informações alusivas à coleta, utilização, armazenamento e divulgação dos dados pessoais durante a utilização dos serviços e a interação com as informações disponibilizadas em nosso website.

Os termos e informações inseridos neste documento estão devidamente alinhados com a legislação nacional, mormente, com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Em atenção aos seus direitos, principalmente, à inviolabilidade de sua privacidade, zelamos pela transparência em todas as nossas operações.

Assim, este documento foi desenvolvido com o intento de facilitar a compreensão e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, evitando qualquer desencontro de informações. Portanto, É INDISPENSÁVEL A LEITURA INTEGRAL DAS INFORMAÇÕES.

Cumpre esclarecer que durante a leitura desta política você encontrará alguns termos como "nós" ou "nossos"; nesses casos, estamos nos referindo à Utilismo, na posição de controladora dos seus dados pessoais.

No mesmo sentido, ao mencionarmos termos como "você", "seus", "suas", "usuário", "consumidor", "cliente", estamos nos referindo a você que utiliza este website e é titular dos dados coletados.

RESSALTA-SE QUE AO ACEITAR ATIVAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, CONSEQUENTEMENTE, A UTILISMO ESTARÁ AUTORIZADA A MANUSEAR OS DADOS COLETADOS PARA OS FINS EXPOSTOS.

APRESENTAÇÃO: A Utilismo, CPF 544.706.938-63, é uma conceituada empresa revendedora de produtos, que atua no ramo digital, possuindo como principal meio de contato o e-mail: somosutilismo@gmail.com e WhatsApp 1399617-8035.

Na maioria do tempo, conforme mencionado anteriormente, seremos os controladores das informações coletadas, ou seja, responsáveis pela proteção dos seus dados.

COLETA DE INFORMAÇÕES: Durante a utilização de nossos serviços, alguns dados serão coletados, a fim de oportunizar uma boa experiência ao consumidor.

Durante a Prestação dos Serviços: Inicialmente, pretende-se clarificar quais dados serão coletados durante a prestação dos nossos serviços:

  • Dados Pessoais: Nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço residencial e data de nascimento.
  • Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito e outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos.
  • Dados dos Pedidos: Produtos comprados e sua quantidade, valores pagos unitários e totais, natureza das transações financeiras realizadas, informações de renda e detalhes do envio do produto.

Durante a Navegação: Importante ater-se às informações coletadas, ainda que o usuário não esteja cadastrado na plataforma, durante a simples navegação pelo nosso website, quais sejam:

  • Dados das pesquisas realizadas e dos produtos visualizados, assim como sua contagem.
  • Informações visualizadas em outros sites.
  • Dispositivo utilizado para sua navegação.
  • Endereço de IP.

Outras Informações: Por fim, outras informações poderão ser coletadas:

  • Informações fornecidas voluntariamente por você, como por exemplo, as avaliações dos nossos produtos.
  • Informações que estejam publicamente disponíveis.

USO DAS INFORMAÇÕES: Ato contínuo, cumpre delinear que estamos comprometidos em proteger suas informações, portanto, nenhum dado é coletado de maneira desnecessária. Desse modo, as informações serão utilizadas para:

  • Durante a prestação dos serviços:

    • Dados Pessoais: Processar a compra, validar a identidade, enviar produtos, informar os dados do pedido, enviar o código de rastreio da compra efetuada e outras informações alusivas aos pedidos, consultar agências de crédito, colaborar com o cumprimento de determinação judicial e regulatória ou qualquer outra obrigação legal, adotar medidas de prevenção e resolução de ilícitos ou fraudes, garantir o exercício regular de direitos da nossa empresa, fornecer suporte e responder as solicitações do usuário, comunicar promoções ou ofertas da nossa empresa.
    • Dados de Pagamento: Processar as transações e pagamento.
    • Dados das Interações: Analisar suas preferências a fim de personalizar seu atendimento, fornecer serviços alinhados às expectativas e viabilizar a prestação de outros serviços ofertados por nossa empresa.
    • Dados dos Pedidos: Processar as transações de compra realizadas por meio do nosso serviço de venda, conferir as especificações do pedido, enviar as informações do produto adquirido ao fornecedor, localizar o pedido no banco de dados da empresa sempre que for necessário.
    • Dados de Acesso: Identificar corretamente o usuário e garantir o acesso facilitado ao nosso website.

  • Durante a navegação: Melhorar a sua experiência durante o uso do nosso website, desenvolver novas funcionalidades e auxiliar na solução de problemas técnicos.

  • Mediantes autorização especial: Auxiliar nas análises de proteção da sua conta e ampliação da segurança dos seus dados cadastrais, exibir anúncios especializados e alertas contextualizados.

  • Outras informações: Evidenciar a transparência das informações e credibilidade dos serviços ofertados, personalizar sua experiência de acesso, resguardar nossa empresa de possíveis fraudes, validar sua identidade e endereços.

ARMAZENAMENTO DE DADOS: Embora nossa empresa trabalhe constantemente para tratamento adequado e lícito das informações, é imprescindível alertá-lo que NENHUMA PLATAFORMA É COMPLETAMENTE SEGURA. Portanto, caso haja alguma suspeita que seus dados estejam em risco ou uma simples preocupação, por gentileza, contatar nossa empresa através dos canais de atendimento disponibilizados no item 12 ("Dados para contato") desta Política. Prontamente apoiaremos você com o assunto.

Entretanto, ressaltamos que na Utilismo todas as páginas estão em ambiente seguro, através do uso do Certificado de Segurança SSL, onde todos os dados são criptografados.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAIS: O compartilhamento e armazenamento dos seus dados pessoais em outros países ocorre, pois a internet é um ambiente global e a prestação dos nossos serviços poderá demandar a transferência de dados às nossas contratadas.

Contudo, a transferência e o armazenamento dos seus dados no exterior (quando aplicável) observará as medidas legais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e todas as regulamentações futuras, a fim de assegurar a privacidade das suas informações.

DOS DIREITOS DO USUÁRIO: As informações coletadas em nosso site poderão ser disponibilizadas ao usuário em qualquer momento, mediante solicitação formal, através do contato inserido no item 12 ("Dados para contato") desta política.

Do mesmo modo, poderão ser solicitadas informações sobre a possibilidade de não adesão da política, assim como as devidas consequências.

Ademais, além das informações disponibilizadas nesta política, sem prejuízos, o usuário poderá consultar e exercer seus direitos previstos na legislação de proteção de dados vigente.

O envio de e-mails com ofertas e serviços somente será realizado com o seu consentimento e poderá ser desativado a qualquer momento.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES: Conscientes das responsabilidades alusivas à segurança, confiabilidade e proteção dos dados coletados, nossa empresa seguirá as medidas internamente implementadas, para evitar qualquer acesso não autorizado, modificação, compartilhamento ou exclusão dos seus dados.

Para tanto, serão utilizadas tecnologias e procedimentos, a fim de assegurar a integridade das informações supramencionadas.

Importante esclarecer que a Utilismo nunca envia e-mails solicitando confirmação de cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download. Os links de nossos e-mails levam diretamente para o site Utilismo.

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS: Nossa empresa poderá utilizar cookies e tecnologias similares (pixels, web beacon e outros) para coleta de informações relacionadas ao uso do website, capazes de demonstrar suas preferências quanto usuário.

Portanto, as páginas visitadas e o tempo da visita/utilização são exemplos de informações captadas, que permitem a análise de tendências, a fim de melhorar a funcionalidade do nosso website e, consequentemente, sua experiência de compra.

Ressalta-se, no entanto, que, a qualquer momento, você poderá optar pela desativação dos cookies e das tecnologias similares, através das configurações do seu navegador.

DA UTILIZAÇÃO RESTRITA À PESSOAS ABSOLUTAMENTE CAPAZES: As compras realizadas em nosso website devem ser efetuadas por pessoas absolutamente capazes. Portanto, qualquer pessoa absoluta ou relativamente incapaz (por exemplo, menores de 18 anos de idade), deverá ser acompanhada por seus pais ou responsáveis durante a utilização do nosso website.

Se, eventualmente, algum cadastro ou compra forem efetuados por pessoa absoluta ou relativamente incapaz, com ou sem permissão de seus pais, tutores ou representantes legais, estes serão responsáveis por todos os atos praticados, na forma da lei.

DADOS PARA CONTATO: Todos os assuntos alusivos a esta política deverão ser tratados através dos contatos disponibilizados neste tópico, canal de comunicação entre o controlador, o usuário e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

E-mail: somosutilismo@gmail.com

WhatsApp: 1399617-8035

LEGISLAÇÃO E FORO: Esta política foi redigida em conformidade com a legislação brasileira, principalmente, com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e deverá ser interpretada e executada à luz dessas, sendo competente o foro do domicílio do usuário para dirimir as dúvidas referente a este documento.